Política de devolución y reembolsos 

Devoluciones:

Nuestra política de devoluciones dura 15 días. Si han pasado más de 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió, además de estar en su embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos (si corresponde):

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 7 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):

Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego, contacte a su banco, ya que a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en hola@nulabs.mx

Artículos con descuento (si corresponde):

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos con descuento no pueden reembolsarse.

Intercambios (si corresponde):

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a hola@nulabs.mx y con gusto le atenderemos.

Envío:

Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico a hola@nulabs.mx para darle indicaciones sobre el envío.

Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar puede variar.

Gracias por su compra y confianza en nuestra tienda.